2022年2月7日四川省衛生健康委員會、四川省中醫藥管理局聯合印發了《關于認定四川省第一批老年友善醫療機構名單的通知》（川衛老齡函〔2022〕27號），確定全省190家醫療機構成功創建“四川省老年友善醫療機構”，渠縣人民醫院榮登榜單。自2021年4月起，渠縣全面推進老年友善醫療機構創建工作，圍繞老年群體就醫的“急難愁盼”問題，要求各個醫療機構按照創建標準，打造符合自身特色的為老服務品牌，不斷提升老年醫療服務質量和就醫滿意度，切實增強老年人獲得感、幸福感、滿足感。

一、暖心服務-“老年友善”氛圍深入人心

走進渠縣人民醫院，各種方便老年人就醫的貼心細節隨處可見：細致入微的溫馨指示和提示，齊全的無障礙設施設備；門急診和住院病區均配備輪椅、平車等輔助移乘設備；劃定老年人專用的無障礙停車位；墻角安裝防撞條、防撞角于細節中，打造了安全、溫馨、舒適的就醫環境，讓老年人就醫體驗更舒心?！袄夏暧焉啤辈恢惑w現在設施環境，還“暖”在人性化服務。渠縣人民把對待老年患者的行為規范納入職工手冊，通過完善制度與績效考核，弘揚敬老、愛老的傳統美德，尊重、善待老人。設立導醫臺，主動為老年患者提供就醫咨詢、分診、導醫等服務。醫院在加快信息化建設的同時，也保留了傳統服務模式，60周歲及以上老年人可享受就診、繳費、檢查、取藥、住院等優先服務；結合常態化疫情防控，醫院入口增設“無健康碼通道”，配備人員幫助老年人進行健康碼查詢、手工填寫流行病調查等；為不會線上預約掛號的老年人預留了門診號，確保在智能化時代，老年患者“醫路”暢通。

二、健全機制-保障“老年友善”長效運行

在省、市、縣創建老年友善醫療機構政策指導下，全縣各綜合醫院、醫養結合機構和基層醫療機構積極響應，紛紛成立領導小組，對照創建標準，傳導壓實責任，建立健全相關制度規范，指導疫情防控，不斷提升老年醫療救治服務水平。各醫療機構結合醫共體改革模式，建立老年患者雙向轉診、轉介機制；結合家庭醫生上門、高血壓醫防融合服務，開展老年綜合評估，對老年患者高危因素予以早期識別與干預，開展多學科合作診療；對住院老年患者進行一對一的健康指導、照護問題評估，開展高風險狀態篩查，對跌倒、墜床、肺栓塞、誤吸等項目建立風險防范措施與應急預案，提出具體干預措施。一系列實實在在的舉措，不斷提升了老年患者診療服務水平，極大提升老年患者看病就醫的滿意度。

截至目前，渠縣有4家二級以上綜合醫療機構通過“達州市老年友善醫療機構”市級復核，19家綜合醫院和基層醫療衛生機構通過“渠縣老年友善醫療機構”縣級復核，2022年將繼續積極開展本年度老年友善醫療機構的創建工作。